Ar Jūsų rodikliai padeda valdyti veiklą?
Rodikliai dažnai renkami ir raportuojami, tačiau ne visada padeda priimti sprendimus ar kryptingai valdyti veiklą.
Kai rodikliai „neveikia“
Rodikliai peržiūrimi, tačiau po jų peržiūros neatsiranda aiškūs veiksmai.
Rodiklių būklė nesutampa su realiu situacijos pojūčiu, todėl jais nepasitikima.
Rodikliai skatina netinkamą elgesį (pvz., greitį kokybės ar saugos sąskaita).
Stebima veikla, bet ne tai, kas kuria vertę.
Rodiklių skaičiavimas užima daug laiko, bet nesukuria atitinkamos naudos.
Tokiose situacijose problema dažniausiai slypi ne pastangų ar kontrolės stokoje, o pačiuose rodikliuose ir jų naudojimo logikoje.
Darbo modelis
Bendradarbiavimo apimtis ir eiga derinama pagal organizacijos situaciją – galima pradėti tiek nuo pilno įsivertinimo, tiek nuo konkretaus, iš anksto sutarto sprendimo.
Parenkamos priemonės
Remiantis rodiklių sistemos įvertinimu, sutariame, kokie tolimesni žingsniai bus naudingiausi: ar reikalingas rodiklių sistemos atnaujinimas, tarpusavio suderinimas, ar komandos įgūdžių stiprinimas valdant rodiklius. Parenkamos tik tos priemonės, kurios sprendžia konkrečias identifikuotas problemas.
Rezultatas:
suderintas ir aiškus veiksmų planas.
Trukmė:
0,5-1 val.
Įsivertiname, kaip šiandien kuriami ir naudojami rodikliai
Peržiūrime, kaip vyksta rodiklių aptarimo susitikimai, kokie rodikliai juose naudojami ir ar jie virsta sprendimais bei veiksmais. Taip pat įvertiname, kaip rodikliai kuriami, atnaujinami, kas už juos atsakingas ir kur kyla didžiausi trukdžiai.
Rezultatas:
trumpa ataskaita, išryškinanti rodiklių sistemos stipriąsias ir tobulintinas sritis. Jei perkamos ir tolesnės paslaugos - surinkta medžiaga panaudojama mokymų ir praktinių sesijų adaptavimui prie Jūsų organizacijos.
Trukmė:
2-3 val.
Įvertiname rezultatus ir užtikriname jų tvarumą
Įvertiname, kas pasikeitė po sprendimų įgyvendinimo, ir sutariame, kaip rodiklių sistema bus naudojama toliau, kad pasiekti rezultatai išliktų ilgalaikėje perspektyvoje. Viena iš priemonių, ką šiame etape galima sutarti - tai rodiklių sistemos auditavimo proceso sukūrimas.
Rezultatas:
įvertintas pasiektas pokytis ir sutarta, kaip užtikrinti jo tęstinumą.
Trukmė:
1-4 val.
Įgyvendiname reikalingus sprendimus
Tolimesnis darbas gali apimti tikslinius mokymus ar praktines sesijas, rodiklių sistemos peržiūrą skirtinguose organizacijos lygiuose bei rodiklių integravimą į kasdienę veiklą. Nepriklausomai nuo parinktų priemonių, reikalingas vidinės komandos įsitraukimas.
Rezultatas:
priklausomai nuo parinktos priemonės ar jų grupės. Pvz., įgytos žinios ir įgūdžiai kaip nustatyti teisingus rodiklius Jūsų procesams.
Trukmė:
nuo 2 val.
DUK
Kam ši paslauga skirta?
Organizacijoms, kurios naudoja veiklos rodiklius, tačiau susiduria su neaiškumais dėl jų naudos, veiksmingumo ar poveikio realiems sprendimams. Taip pat toms, kurios jau mato konkrečias problemas ir ieško tikslingų sprendimų.
Ar būtina pradėti nuo pilno įsivertinimo?
Ne visada. Jei organizacijoje jau aišku, kokios konkrečios pagalbos reikia (pavyzdžiui, mokymų ar praktinių sesijų), galima pradėti tiesiai nuo sutarto sprendimo. Pilnas įsivertinimo etapas rekomenduojamas tais atvejais, kai rodiklių sistemoje matoma daugiau nei viena problema arba nėra aišku, nuo ko pradėti.
Kokio rezultato galima tikėtis?
Aiškesnės ir labiau veikiančios rodiklių sistemos, kuri padeda priimti sprendimus, o ne tik rengti ataskaitas. Priklausomai nuo pasirinkto darbo formato, rezultatai gali apimti aiškesnius rodiklius, efektyvesnius susirinkimus, sustiprintus komandos įgūdžius ar suderintą rodiklių sistemą per skirtingus organizacijos lygius.
Kaip pradedame bendradarbiavimą?
Bendradarbiavimas pradedamas nuo trumpo pokalbio, kurio metu aptariama esama situacija ir sutariama dėl tinkamiausio darbo formato bei apimties.
Investicija
Darbo su rodiklių sistema paketo investicija – nuo 600 iki 1400 €, priklausomai nuo pasirinktos paslaugos apimties.
Mini paketas (600 €): įvadiniai mokymai KPI tema iki 2 val. arba esamos KPI sistemos situacijos įvertinimas ir rekomendacinio tobulinimo plano sudarymas..
Midi paketas (1000 €): esamos KPI sistemos situacijos įvertinimas ir viena papildoma priemonė (įvadiniai KPI nustatymo mokymai arba proceso KPI nustatymo mokomoji sesija arba KPI susirinkimų vedimo mokymai)
Maxi paketas (1400 €): esamos KPI sistemos situacijos įvertinimas, įvadiniai KPI mokymai, proceso KPI nustatymo mokomoji sesija, KPI susirinkimų vedimo mokymai
Pradėkime nuo situacijos supratimo
Jei svarstote, ar ši paslauga tinka jūsų situacijai, pradėkime nuo trumpo įvadinio pokalbio.