Požiūris, kuriuo vadovaujuosi

Dirbu su organizacijomis, kurios nori geriau suprasti ir spręsti problemas. Mano darbas – ne tik pravesti mokymus, bet padėti išnarstyti situacijas taip, kad sprendimai būtų pagrįsti ir veiktų praktikoje.

Man svarbu ne metodų gausa, o tai, kaip jie pritaikomi konkrečioje situacijoje. Problemos retai būna vien techninės – jos turi ir žmogiškąją pusę. Todėl problemų sprendimą jungiu su sprendimų įpročių, mąstymo ir elgsenos edukacija ir pažinimu..

Dažniausiai darbas prasideda ne nuo įrankių pasirinkimo, o nuo klausimo: kas iš tikrųjų vyksta ir ką siekiame pakeisti.

Patirtis praktikoje

500+ mokymų ir praktinių sesijų
8+ darbo su problemų sprendimo ir procesų gerinimo temomis gamybos ir paslaugų organizacijose

Mano darbo principai

Gerai apibrėžta problema – pusė sprendimo

Daug sunkumų su problemomis kyla ne todėl, kad jos sudėtingos, o todėl, kad jos netiksliai įvardytos. Kartais aiškiai apibrėžus situaciją netgi paaiškėja, kad jos spręsti nereikia – ji atitinka reikalavimus arba nėra tikroji problema.

Ne visos problemos vertos vienodo dėmesio

Problemas galima išspręsti, bet ne visas vienodai giliai ir ne visas tuo pačiu metu. Svarbu įvertinti jų prioritetą, poveikį ir atsiperkamumą – kur investuotas laikas ir resursai sukurs didžiausią vertę.

Net sudėtingos ir brangiai atrodančios problemos gali būti išspręstos paprasčiau, nei tikimasi. Aiškus mąstymas ir kūrybiškas požiūris dažnai leidžia pasiekti rezultatą mažesnėmis investicijomis.

Kūrybiškumas dažnai vertingesnis už biudžetą

Situacijos, su kuriomis dirbu

Dirbu su organizacijomis, kurios susiduria su neišspręstomis ar pasikartojančiomis problemomis ir nori suprasti jų tikrąsias priežastis.

Pavyzdinės situacijos:

  • kai ta pati problema grįžta, nors jau buvo bandyta ją spręsti

  • kai sprendimai taikomi greitai, bet nepašalina priežasties

  • kai komandos nesutaria, kas iš tikrųjų yra problema

  • kai diskusijos sukasi apie simptomus, o ne apie esmę

  • kai organizacija jaučia, kad „kažkas neveikia“, bet nėra aišku, kur slypi priežastis

  • kai sprendimų daug, bet norimo rezultato jie neatneša


Priklausomai nuo situacijos, darbas gali apimti problemos analizę, fasilituotą sprendimo paiešką ar mokymus, padedančius stiprinti problemų sprendimo gebėjimą organizacijoje.

Labiausiai įsiminė darbas Viktorijos vedamose dirbtuvėse. Efektyviai naudojant IT įrankius, net nuotoliniu būdu vykstančios dirbtuvės pasirodo labai veiksmingos, kartais net dar efektyvesnės nei „gyvos“. Viktorija planuoja aiškius, nuoseklius etapus, gerai valdo laiką ir įtraukia visus dalyvius 100 %.

- Daumantas Barčas, Gamybos departamento vadovas

Dirbant su Viktorija kasdieniniame darbe ir bendruose projektuose, visada jautėsi jos proaktyvumas, įsitraukimas, disciplina, orientacija į kokybę, atsakomybę ir realią vertę organizacijai. Net ir gana „sausą“ KPI temą ji gebėjo pateikti įdomiai, aiškiai ir įtraukiančiai, paversdama ją praktišku įrankiu, o ne tik skaičių rinkiniu.

Likau nuoširdžiai sužavėta jos gebėjimu sudominti auditoriją ir kurti dialogą, todėl ne kartą rekomendavau kitų skyrių vadovams pakviesti Viktoriją pristatyti KPI temas jų komandoms. Jos pristatymai neapsiribodavo teorija – jie skatino diskutuoti ir ieškoti realių sprendimų kasdienėje veikloje.

Nuolatinis gerųjų praktikų diegimas, naujų įrankių taikymas, automatizavimo ir efektyvinimo sprendimų paieška buvo neatsiejama Viktorijos darbo dalis. Žaviuosi jos gebėjimu teoriją, taip naudingai ir patogiai taikyti praktikoje.

Viktorija pasižymi puikiais bendradarbiavimo įgūdžiais – ji geba įtraukti skirtingas komandas, kurti pasitikėjimu grįstą ryšį ir užtikrinti, kad priimti sprendimai bei susitarimai būtų nuosekliai įgyvendinti. Tai savo srities profesionalė, turinti stiprų atsakomybės jausmą, tvirtą vertybinį pagrindą ir gebėjimą pokyčius paversti apčiuopiamais rezultatais.

- Živilė Vikertienė, Personalo ir organizacijos vystymo vadovė

Viktoriją rekomenduoju kaip stiprią nuolatinio tobulėjimo (Continuous Improvement) praktikę ir mokymų vedėją, kuri organizacijoje labai sėkmingai įdiegė ir išpopuliarino GEMBA metodą kaip procesų tobulinimo dalį. GEMBA prigijo iš karto ir tapo kolegų mėgstamu formatu, nes Viktorijos mokymų ir fasilitavimo dėka tiek GEMBĄ atliekantys, tiek joje dalyvaujantys darbuotojai jautėsi saugiai, atvirai dalinosi realiomis proceso įžvalgomis ir jautėsi išgirsti bei suprasti. Net ir aktyviausi vadovai išmoko išklausyti bei nepiršti savo nuomonės, o vadovams GEMBA tapo praktiniu įrankiu geriau suprasti procesus ir turėti objektyvų, o ne menamą situacijos vaizdą – taip aiškiau identifikuojant tikrąsias problemas ir prioritetus.

- Jurgita Nikliauzaitė, Procesų valdymo grupės vadovė

Dirbdama kartu su Viktorija, turėjau galimybę iš arti pamatyti jos labai stiprų ir struktūruotą požiūrį į Continuous Improvement ir Kaizen procesus. Ji yra itin kruopšti, atsidavusi savo darbui ir nuosekliai siekia realaus rezultato, o ne tik „procesų dėl procesų“. Ypač vertinu jos gebėjimą aiškiai planuoti darbus, suvaldyti susirinkimų laiką ir kryptingai vesti komandas link sprendimų. Workshopai, kaip pvz “Kaizen Reanimacija”, ir susitikimai buvo gerai struktūruoti, efektyvūs ir orientuoti į vertę. Viktorija nuolat domėjosi naujovėmis ir aktyviai ieško būdų, kaip supaprastinti ar automatizuoti procesus – nuo Kaizen formų ir tvirtinimo eigos iki skaitmeninių įrankių atsiperkamumo skaičiavimui. Tai ženkliai palengvino darbuotojų įsitraukimą ir padėjo atgaivinti Kaizen iniciatyvą organizacijoje. Drąsiai rekomenduočiau Viktoriją kaip CI konsultantę, fasilitatorę ar mokymų vedėją organizacijoms, kurios ieško ne teorijos, o praktiškai veikiančių sprendimų.

- Elita Danielkutė, Head of Operations Processes and Quality

Dirbant kartu nuolatinio tobulėjimo iniciatyvose, pagrindinis dėmesys buvo skirtas Kaizen sistemos atnaujinimui organizacijoje. Kaizen diegimo metu pirmą kartą pavyko įtraukti didžiąją dalį organizacijos po ankstesnių nesėkmingų bandymų. Metodas tapo realiai naudojamas, o ne formalia sistema.

- Darius Navardauskas, Valdybos narys

Kontaktai


Viktorija Baranauskaitė
info@viktorija.net

Prenumeruokite naujienlaiškį